Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 13 d.

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika (toliau — Politika) paaiškina, kaip FizioSport, MB (toliau — Klinika, mes), juridinio asmens kodas 305664830, registruotos buveinės adresas A. Domaševičiaus g. 5A, Vilnius, tvarko Jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų interneto svetainėje fiziosport.lt (toliau — Svetainė), registruojatės vizitui, naudojatės mūsų paslaugomis ar kitaip su mumis bendraujate.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau — BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Lietuvos Respublikos pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

Duomenų valdytojo kontaktai:

• El. paštas: info@fiziosport.lt
• Telefonas: +370 685 23425
• Adresas: A. Domaševičiaus g. 5A, Vilnius

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Svetaine ir mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šias duomenų kategorijas:

• Tapatybės ir kontaktiniai duomenys — vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, kuriuos pateikiate registruodamiesi vizitui, pildydami kontaktų formą, skambindami ar rašydami mums.
• Sveikatos duomenys — informacija apie Jūsų sveikatos būklę, nusiskundimus, ankstesnes traumas, gydytojų siuntimus, tyrimų (pvz., MRT, rentgeno) išrašus, gydymo eigą ir rezultatus. Šie duomenys renkami tik teikiant kineziterapijos, reabilitacijos ir kitas sveikatinimo paslaugas.
• Mokėjimų duomenys — apmokėjimo už paslaugas informacija, sąskaitų faktūrų rekvizitai.
• Naršymo duomenys — IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, apsilankymo laikas, peržiūrėti puslapiai. Šie duomenys renkami slapukų ir panašių technologijų pagalba (žr. 7 skyrių).
• Komunikacijos duomenys — susirašinėjimo el. paštu, žinučių socialiniuose tinkluose ar kontaktų formoje turinys.

Svetaine galite naršyti nepateikdami jokių asmens duomenų — jie būtini tik norint registruotis vizitui ar susisiekti su mumis.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

• Registracija vizitui ir paslaugų teikimas — kad galėtume Jus užregistruoti, priminti apie vizitą, suteikti paslaugas ir administruoti jų apmokėjimą. Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Sveikatos priežiūros paslaugų teikimas ir dokumentavimas — Jūsų sveikatos duomenis tvarkome sveikatos priežiūros tikslais, kai juos tvarko licencijuoti sveikatos priežiūros specialistai, saistomi pareigos saugoti paslaptį (BDAR 9 str. 2 d. h p.), ir vykdydami teisės aktuose nustatytas pareigas dokumentuoti pacientų sveikatos istoriją (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Atsakymai į užklausas — kai kreipiatės per kontaktų formą, el. paštu ar telefonu. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas atsakyti į Jūsų užklausą (BDAR 6 str. 1 d. f p.) arba veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
• Apskaita ir teisinių pareigų vykdymas — sąskaitų išrašymas, buhalterinė apskaita, atsakymai valstybės institucijoms. Teisinis pagrindas: teisinės pareigos vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Svetainės veikimas ir tobulinimas — lankomumo statistika, techninis saugumas. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas dėl nebūtinųjų slapukų (BDAR 6 str. 1 d. a p.) ir mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Atsiliepimų viešinimas — Jūsų atsiliepimą su vardu Svetainėje skelbiame tik gavę Jūsų sutikimą (BDAR 6 str. 1 d. a p.) arba kai atsiliepimą viešai paskelbėte Google platformoje.

4. Sveikatos duomenų tvarkymo ypatumai

Sveikatos duomenys yra specialių kategorijų asmens duomenys, todėl jiems taikome ypatingą apsaugą:

• juos tvarko tik tiesiogiai Jūsų priežiūroje dalyvaujantys specialistai, įpareigoti saugoti profesinę paslaptį;
• jie naudojami tik gydymo planui sudaryti, paslaugoms teikti ir teisės aktuose nustatytai medicininei dokumentacijai pildyti;
• jie niekada nenaudojami rinkodaros tikslais ir neperduodami tretiesiems asmenims, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus (pvz., Jūsų prašymu — kitai gydymo įstaigai).

5. Kiek laiko saugome duomenis

• Medicininė dokumentacija — saugoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose (įskaitant sveikatos apsaugos ministro įsakymus dėl medicinos dokumentų saugojimo) nustatytais terminais.
• Registracijos ir kontaktiniai duomenys — paslaugų teikimo laikotarpiu ir iki 2 metų po paskutinio vizito, nebent teisės aktai numato ilgesnį terminą.
• Užklausos, nesusijusios su paslaugų teikimu — iki 12 mėnesių nuo atsakymo pateikimo.
• Apskaitos dokumentai — 10 metų, kaip numato buhalterinę apskaitą reglamentuojantys teisės aktai.
• Slapukų duomenys — pagal konkretaus slapuko galiojimo terminą (žr. 7 skyrių).

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys sunaikinami arba negrįžtamai nuasmeninami.

6. Kam galime perduoti Jūsų duomenis

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Duomenys gali būti perduodami tik:

• duomenų tvarkytojams, teikiantiems mums paslaugas: svetainės prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjui, IT priežiūros paslaugų teikėjams, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui — visi jie duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir sutartis;
• valstybės institucijoms — kai to reikalauja teisės aktai (pvz., VMI, teisėsaugos institucijoms pagal teisėtą prašymą);
• draudimo bendrovėms — kai už paslaugas atsiskaitoma per privatų sveikatos draudimą ir Jūs to prašote;
• kitoms gydymo įstaigoms — tik Jūsų prašymu arba sutikimu.

Naudojantis „Google” ir „Meta” (Facebook) paslaugomis (žr. 8 skyrių) dalis naršymo duomenų gali būti perduodama į trečiąsias valstybes (pvz., JAV). Toks perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimais dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarčių sąlygomis.

7. Slapukai (angl. cookies)

Slapukai — tai nedideli tekstiniai failai, įrašomi į Jūsų įrenginį lankantis Svetainėje. Naudojame šias slapukų kategorijas:

• Būtinieji slapukai — reikalingi, kad Svetainė veiktų (pvz., sutikimo dėl slapukų įsiminimas, formų apsauga nuo brukalo). Jie įrašomi automatiškai ir sutikimo nereikalauja.
• Statistiniai (analitiniai) slapukai — „Google Analytics” slapukai (pvz., „_ga”, „_gid”), padedantys suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine. Galioja iki 2 metų. Įrašomi tik gavus Jūsų sutikimą.
• Trečiųjų šalių slapukai — įkeltas „Google Maps” žemėlapis ir nuorodos į „Facebook” gali įrašyti šių paslaugų teikėjų slapukus pagal jų privatumo politikas.

Sutikimą dėl slapukų galite bet kada atšaukti pakeisdami naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus dalis Svetainės funkcijų gali neveikti. Daugiau apie slapukų valdymą: allaboutcookies.org.

8. Trečiųjų šalių paslaugos Svetainėje

• Google Analytics / Google Site Kit — lankomumo statistikai. Duomenų valdytojas: Google Ireland Ltd. Privatumo politika: policies.google.com/privacy. Galite atsisakyti „Google Analytics” stebėjimo įdiegę atsisakymo priedą.
• Google Maps — klinikos vietai žemėlapyje rodyti. Atidarius puslapį su žemėlapiu, „Google” gali gauti Jūsų IP adresą.
• Google atsiliepimai — Svetainėje galime rodyti viešai „Google” platformoje paskelbtus atsiliepimus ir bendrą įvertinimą.
• Facebook / Instagram — Svetainėje pateikiamos nuorodos į mūsų socialinių tinklų paskyras. Paspaudę nuorodą, patenkate į atitinkamos platformos aplinką, kuriai taikoma jos privatumo politika.

9. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam”), kai jie nebereikalingi tikslams, kuriems buvo surinkti, ir nėra teisinės pareigos juos saugoti;
• apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• į duomenų perkeliamumą — gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu (atšaukimas neturi įtakos iki tol atlikto tvarkymo teisėtumui);
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt), jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai.

Atkreipiame dėmesį, kad teisė reikalauti ištrinti duomenis netaikoma medicininei dokumentacijai, kurią privalome saugoti pagal teisės aktus.

10. Kaip įgyvendinti savo teises

Dėl savo teisių įgyvendinimo kreipkitės el. paštu info@fiziosport.lt arba raštu adresu A. Domaševičiaus g. 5A, Vilnius. Kad apsaugotume Jūsų duomenis, prieš pateikdami informaciją galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Į prašymą atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jo gavimo; dėl sudėtingų prašymų šis terminas gali būti pratęstas dar 60 dienų, apie tai Jus informavus.

11. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones Jūsų duomenims apsaugoti: Svetainėje naudojamas šifruotas SSL/TLS ryšys, prieiga prie asmens ir sveikatos duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, kuriems ji būtina pareigoms atlikti, o popierinė medicininė dokumentacija saugoma nuo neteisėtos prieigos apsaugotose patalpose.

12. Nepilnamečių duomenys

Paslaugas nepilnamečiams teikiame tik su tėvų ar globėjų žinia ir sutikimu. Registruojant vizitui jaunesnį nei 18 metų asmenį, registraciją turi atlikti ir sutikimą dėl duomenų tvarkymo duoti jo tėvai arba globėjai.

13. Politikos pakeitimai

Politiką galime atnaujinti pasikeitus teisės aktams ar mūsų veiklai. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, o jos viršuje nurodoma paskutinio atnaujinimo data. Esminių pakeitimų atveju apie tai informuosime Svetainėje.

14. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios Politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

• FizioSport, MB
• A. Domaševičiaus g. 5A, Vilnius
• Tel. +370 685 23425
• El. p. info@fiziosport.lt